6 claves para vender y vender

Es un hecho, todos sin excepción hemos vendido algo, desde una idea o un producto, hasta nuestra propia experiencia. Las ventas son una de las labores más inherentes a la experiencia humana, y como tal hay un factor que debes de recordar, la forma en que vendemos marcará toda la diferencia. Para ayudarte a mejorar tus futuras ventas, te dejamos las siguientes claves:

1.      Yo también soy un producto: Antes que nada, debemos recordar que nosotros también le vendemos al cliente nuestra imagen y fortalezas, es por ello que debemos cuidar nuestra presentación personal y lenguaje (tanto verbal como corporal). Hay que tener muy presente que se dispone solo de 3 segundos para causar una buena primera impresión, antes de que el interlocutor forje un juicio equivocado.

2.      La seguridad también vende: Debemos proyectar nuestro conocimiento y experiencia. Solo el 7% de la efectividad de un mensaje proviene de las palabras que utilizamos, 38% proviene del tono y 55% de las señales no verbales, por lo que cuidar la forma en que interactuamos con el cliente al momento de hacer la venta es de suma importancia.

3.      Se persuasivo: Procura mantener la empatía y una actitud positiva hacia las necesidades del cliente, ya que esto es lo que te permitirá tener una verdadera conexión con ellos.

4.      Conoce a fondo tu producto y el de tu competencia: ¿Cómo funcionan tus productos? ¿Qué beneficios ofrecen y cuál es el valor agregado que tienen sobre los productos de la competencia?

5.      Gana la confianza del cliente: Esto se logra ofreciéndole ayuda y soporte para solucionar sus problemas, pero, sobre todo, siendo honesto en cuanto a lo que sí se puede o no lograr con tus servicios y productos.

6.      Mantén la comunicación después de la venta: Da seguimiento a cada compra para conocer la satisfacción de los clientes. Se proactivo, contacta al cliente para futuras promociones, otros productos que pudieran ser de utilidad o nuevos productos.

Dar una buena impresión de ti depende tanto de tus aptitudes como de tus actitudes. Saber venderse y vender es la llave que abre las puertas a mejores oportunidades para la empresa y tu crecimiento laboral.